Politique de confidentialité quilarino.sbs

Vos droits et la protection de vos données sont essentiels pour nous.

Introduction à la confidentialité

Chez quilarino.sbs, la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels sont une priorité absolue. Nous nous engageons à garantir la sécurité, la transparence et le respect des lois canadiennes et internationales applicables.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons vos données lors de l’utilisation de nos services numériques, et détaille vos droits en matière d’accès et de contrôle.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons des informations personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’optimiser l’expérience utilisateur et de répondre à vos demandes et préférences numériques.

Informations fournies directement

  • Votre nom et coordonnées partagés lors de la création d’un compte.
  • Données transmises au moment de l’envoi d’un formulaire de contact.
  • Informations offertes lors de vos interactions avec nos services.
  • Retours et avis déposés par l’utilisateur sur le site.
  • Données ajoutées dans le cadre d’une commande en ligne.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et type d’appareil lors de la connexion au site.
  • Données d’utilisation comme pages visitées et temps de navigation.
  • Identifiants techniques via cookies et technologies similaires.
  • Informations de localisation approximative si autorisées.
  • Données de navigation collectées pour analyser l’audience.

Utilisation des données collectées

Nous traitons vos données pour améliorer nos services, personnaliser l’expérience utilisateur et préserver la sécurité de notre plateforme numérique.

  • Gestion et amélioration de la plateforme en continu.
  • Personnalisation des contenus pour les visiteurs.
  • Réponse personnalisée à vos demandes et messages.
  • Prévention des fraudes et sécurité des transactions.
  • Analyse statistique de l’utilisation du site Internet.
  • Envoi d’informations sur nos nouveautés ou actualités, avec consentement.
  • Respect des obligations légales en vigueur au Canada.

Notre engagement: La confidentialité de vos informations est traitée avec rigueur : seules des personnes autorisées y accèdent pour mener à bien leur mission et la sécurité des données reste une priorité.

Partage des informations personnelles

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement dans le cadre du fonctionnement du service, avec des partenaires fiables ou si la loi l’exige.

Fournisseurs de services numériques

Des prestataires techniques sont sollicités pour l’hébergement, la maintenance ou l’envoi de courriels et accèdent à certaines informations pour assurer leurs prestations.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données pour répondre à une obligation légale ou une injonction d’une autorité compétente.

Statistiques anonymisées

Nous générons des rapports anonymes pour piloter les évolutions du site et comprendre les usages sans identifier les utilisateurs.

Vos droits sur vos données

Les utilisateurs bénéficient de droits importants : consultation, modification, suppression ou limitation de l’utilisation de leurs données personnelles, et possibilité de retirer leur consentement à tout moment.

  • Accès à vos informations personnelles stockées.
  • Correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression des informations à votre demande.
  • Transmission de vos données à un autre acteur sur demande.
  • Opposition à certaines utilisations de vos informations.
  • Limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits ou pour tout questionnement, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Sécurité et confidentialité des données

Nous mettons en place des protocoles de sécurité afin de réduire au maximum les risques liés à la sécurité, l’accès ou la divulgation non autorisée de vos données.

Mesures techniques renforcées

  • Cryptage des données sensibles lors de leur transfert.
  • Pare-feu et surveillance du trafic sur la plateforme.
  • Gestion stricte des droits d’accès.
  • Sauvegardes régulières des serveurs d’hébergement.

Mesures organisationnelles internes

  • Formation continue des équipes à la protection des données.
  • Procédures internes de sécurité renforcées.
  • Processus d’authentification forte pour l’accès interne.
  • Revue régulière des accès aux informations.

Durée de conservation des données

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire : gestion des comptes, services, obligations légales ou la prise en charge d’une demande spécifique.

  • Conservation du compte utilisateur jusqu’à suppression.
  • Historique d’utilisation conservé selon politique.
  • Sauvegarde des messages selon nécessité.
  • Conservation des opérations financières requises.
  • Suppression des opt-in sur demande écrite.

Après expiration de la finalité, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transferts internationaux de données

Si des données sont traitées en dehors du Canada, des garanties appropriées sont appliquées pour garantir leur protection.

  • Accords contractuels avec les prestataires concernés.
  • Validation du respect des normes internationales de protection.
  • Transferts uniquement sur nécessité technique.
  • Contrôles réguliers des pratiques des partenaires.

Cookies et suivi de navigation

Des cookies sont utilisés pour analyser l’audience, personnaliser l’expérience utilisateur et garantir le bon fonctionnement de la plateforme en accord avec la législation canadienne.

Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires pour l’accès sécurisé au site.
  • Mesure des performances de navigation.
  • Adaptation du contenu à votre profil.
  • Optimisation de l’affichage selon votre appareil.

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons ajuster cette politique à tout moment : consultez régulièrement sa dernière version pour prendre connaissance des éventuels changements.

  • Publication d’une version actualisée sur notre site.
  • Notification via l’adresse courriel lorsque pertinent.
  • Affichage d’une alerte à la connexion au site.
  • Transmission d’informations sur demande de l’utilisateur.

Toute modification entre en vigueur dès la date de publication.

Nous contacter pour toute question

Pour des précisions sur la gestion de vos informations, contactez-nous par courriel ou téléphone.

Quilarino

4035 Rue Saint-Ambroise, suite 216, Montréal, QC H4C 2E1 Canada

Téléphone: +1 (249) 440-1277

Courriel: content@quilarino.sbs

Politique mise à jour le 29 novembre 2025

Entrée en vigueur le 1er décembre 2025